TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA - ESQUELAS Y FLORES
VALLE DE LOS CEDROS
Se da por entendido que al momento de comprar cualquier de nuestros servicios o productos, el cliente y/o usuario acepta incondicionalmente los términos, condiciones y políticas aquí especificados. Asimismo, usted declara ser mayor de edad y contar con capacidad para contratar y obligarse, quedando obligado legalmente por y comprometerse a cumplir y respetar los términos y condiciones expuestos enseguida. Cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones de Compra, serán resueltas por el personal de VALLE DE LOS CEDROS, S.A. DE C.V., en adelante VALLE DE LOS CEDROS.
Florería
Por Arreglo Floral, sea en singular o plural, se entenderá: la unión de flores, pétalos, hojas y cualquier otro elemento decorativo, ya sean naturales o artificiales, que pueden ser sujetadas, enrolladas y/o insertadas en floreros, macetas, canastillas, oasis, cuentos, coronas y cualquier otro material similar, que sean suministradas por la florería de VALLE DE LOS CEDROS.
El horario de atención de la florería de VALLE DE LOS CEDROS es de lunes a domingo, de 11:00 horas a 21:00 horas (UTC-6). VALLE DE LOS CEDROS podrá entregar los Arreglos Florales, en el rango de horario que el cliente previamente seleccionó en la plataforma, los horarios de entrega de los Arreglos Florales son de 11:00 a 21:00, no obstante dicho horario y plazo de entrega puede variar, debido a que existen factores externos que pueden imposibilitar a VALLE DE LOS CEDROS para garantizar el horario de entrega, sin embargo, haremos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro servicio tenga la calidad que usted espera, ya que su confianza depende en gran medida de la puntualidad de nuestro servicio.
Las entregas de los Arreglos Florales podrán hacerse en salas de velación y/o cremación de algunas funerarias.
Para entregas el mismo día, es necesario hacer su pedido con por lo menos 3 horas de anticipación a aquella hora en que necesite que el Arreglo Floral sea entregado y/o colocado en el lugar que corresponda dentro de alguna funeraria. Las horas se computarán a partir del momento en que VALLE DE LOS CEDROS reciba la notificación de pago del Arreglo Floral por medio de la plataforma de pago que en adelante se indica.
No habrá entregas en fechas especiales tales como Día de Muertos, Día de las Madres, Día del padre, así mismo, no habrá entregas 1día previo a dichas fechas.
El cliente y/o usuario deberá contar con un correo electrónico valido al cual le pueda ser notificado el estatus de su pedido, o en su defecto, se dará por entendido que el cliente y/o usuario está consciente de que, en caso de surgir un contratiempo o inconveniente, VALLE DE LOS CEDROS no será responsable.
Los precios de los Arreglos Florales aparecen en nuestro catálogo y se les deberá agregar el Impuesto al Valor Agregado (+ IVA). Los pagos se realizarán por medio de la plataforma de pago denominada PayPal, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de internet sin compartir información financiera con VALLE DE LOS CEDROS. En consecuencia, VALLE DE LOS CEDROS no tendrá acceso al número de su tarjeta de crédito o debido, cuenta bancaria o información personal o financiera que haya proporcionado a su institución bancaria o a PayPal. VALLE DE LOS CEDROS únicamente recibirá una notificación de PayPal una vez que el pago haya sido realizado.
En virtud de lo anterior, usted reconoce y acepta que ni VALLE DE LOS CEDROS, ni el grupo empresarial del que forma parte y/o ni cualquiera de sus filiales o subsidiarias, accionistas, socios, funcionarios, ejecutivos, directores, empleados, colaboradores, agentes, proveedores de servicios, productos o contenido, comerciantes, patrocinadores, concesionarios y demás similares o relacionados, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consiguiente, incluyendo sin limitación alguna, los daños y perjuicios que resulten de cualquier operación realizada por el cliente y/o usuario de este sitio web por medio de la plataforma PayPal, liberando el cliente y/o usuario a VALLE DE LOS CEDROS de cualquier responsabilidad de lo anteriormente mencionado.
VALLE DE LOS CEDROS le garantiza que los Arreglos Florales que usted adquiera, se elaborará con flores frescas y/o en buen estado. En caso de que no sea así, la única responsabilidad de VALLE DE LOS CEDROS, será el reembolso del precio pagado por el Arreglo Floral de que se trate o el reemplazo por un Arreglo Floral similar o equivalente, tan pronto como sea posible; para que esto sea posible, será indispensable una foto del Arreglo Floral dentro de la media hora siguiente a la hora de entrega. VALLE DE LOS CEDROS no se hace responsable del cuidado o manejo inapropiado que cualquier tercero y/o persona ajena a VALLE DE LOS CEDROS de a los Arreglos Florales.
El servicio de Arreglos Florales de VALLE DE LOS CEDROS es otorgado sobre la base de “como esté” y “si está disponible”, VALLE DE LOS CEDROS niega garantías de cualquier tipo, sean expresas o implícitas, tales como las que se expresan a continuación de manera enunciativa más no limitativa: garantías de título o garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un propósito específico o particular. Ninguna asesoría o consejo oral o información enviada por escrito o electrónicamente, proporcionados por VALLE DE LOS CEDROS o sus afiliados, accionistas o socios, o cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, proveedores, comerciantes, patrocinadores, concesionarios, o similares, constituirá o se considerará como una garantía.
Esquelas
Por Esquelas se entenderá: el aviso fúnebre o mortuorio, publicada por VALLE DE LOS CEDROS en este sitio web y/o las pantallas digitales localizadas en VALLE DE LOS CEDROS, que da la noticia del fallecimiento de una persona y/o las condolencias de las personas allegadas a la misma.
Le agradeceremos tomar en cuenta que el horario de atención para este servicio de VALLE DE LOS CEDROS es de lunes a domingo de 08:00 horas a 18:00 horas (UTC-6), incluyendo días feriados y/o festivos oficiales de México. Los horarios de publicación de las Esquelas serán en relación con la eventualidad para la que hayan sido contratadas, es decir, misa o celebración religiosa, velación y/o cremación o cualquier otro similar o relacionado.
Las Esquelas se publicitarán por medio de este sitio web y/o de las pantallas digitales localizadas en VALLE DE LOS CEDROS.
Las horas se computarán a partir del momento en que VALLE DE LOS CEDROS reciba la notificación de pago de la Esquela por medio de la plataforma de pago que en adelante se indica.
El cliente y/o usuario deberá contar con un correo electrónico válido al cual le pueda ser notificado de la publicación de la Esquela, o en su defecto, se dará por entendido que el cliente y/o usuario está consciente de que, en caso de surgir un contratiempo o inconveniente, VALLE DE LOS CEDROS no será responsable.
Los precios de las Esquelas aparecen en nuestro catálogo y se les deberá agregar el Impuesto al Valor Agregado (+ IVA). Los pagos se realizarán por medio de la plataforma de pago denominada PayPal, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de internet sin compartir información financiera con VALLE DE LOS CEDROS. En consecuencia, VALLE DE LOS CEDROS no tendrá acceso al número de su tarjeta de crédito o debido, cuenta bancaria o información personal o financiera que haya proporcionado a su institución bancaria o a PayPal. VALLE DE LOS CEDROS únicamente recibirá una notificación de PayPal una vez que el pago haya sido realizado.
En virtud de lo anterior, usted reconoce y acepta que ni VALLE DE LOS CEDROS, ni el grupo empresarial del que forma parte y/o ni cualquiera de sus filiales o subsidiarias, accionistas, socios, funcionarios, ejecutivos, directores, empleados, colaboradores, agentes, proveedores de servicios, productos o contenido, comerciantes, patrocinadores, concesionarios y demás similares o relacionados, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consiguiente, incluyendo sin limitación alguna, los daños y perjuicios que resulten de cualquier operación realizada por el cliente y/o usuario de este sitio web por medio de la plataforma PayPal, liberando el cliente y/o usuario a VALLE DE LOS CEDROS de cualquier responsabilidad de lo anteriormente mencionado.
En caso de que la publicación de la Esquela no se realice, por cualquier causa que fuere atribuible a VALLE DE LOS CEDROS, la única responsabilidad de VALLE DE LOS CEDROS será el reembolso del precio pagado por la Esquela de que se trate, tan pronto como sea posible.
VALLE DE LOS CEDROS no se hace responsable por los datos e información que usted solicite sea plasmada en la Esquela y/o de las consecuencias que ésta pudiera generar.
Ninguna asesoría o consejo oral o información enviada por escrito o electrónicamente, proporcionados por VALLE DE LOS CEDROS o sus afiliados, accionistas o socios, o cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, proveedores, comerciantes, patrocinadores, concesionarios, o similares, constituirá o se considerará como una garantía de este servicio.
Devolución
El cliente y/o usuario reconoce y acepta que, salvo en los casos mencionados en los presentes Términos y Condiciones, VALLE DE LOS CEDROS no reembolsará cantidad alguna al cliente y/o usuario por cualquier motivo, por lo que una vez que este último realice el pago ya sea por Arreglo Florar o por una Esquela, no será devuelto por parte de VALLE DE LOS CEDROS.
Legislación Aplicable.
VALLE DE LOS CEDROS y su sitio web son controlados desde sus oficinas en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, por lo cual, VALLE DE LOS CEDROS no garantiza que el contenido de su sitio web sea apropiado para su uso en otros países, ni el acceso al sitio web desde los territorios donde su contenido sea ilegal o esté limitado o prohibido. Quienes decidan tener acceso a este sitio web desde otros países lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables.
Cualquier demanda relativa a este sitio web y/o a los servicios proporcionados a través del mismo o a su contenido, serán reguladas por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos / México y la jurisdicción exclusiva para todas las demandas y litigios que resulten bajo estos Términos y Condiciones de Compra y/o en relación con este sitio web, serán los tribunales competentes, locales o federales, localizados en la ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí, México.